О нашем магазине

SKIBOARDER SHOP - ПЕРВЫЙ РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ДЛЯ СКИБОРДЕРОВ, ОСНОВАННЫЙ В 2006 ГОДУ.

Наш магазин является официальным спонсором сборной России по скибордингу, а также оказывает помощь в продвижении молодым перспективным райдерам.

Мы активно развиваемся, ведь каждый год всё больше скибордеров доверяют нам свой выбор. Это доверие клиентов для нас бесценно и мы делаем всё, что от нас зависит, чтобы каждый наш покупатель был доволен покупкой и мог при случае смело рекомендовать наши услуги своим близким и друзьям.

Наш коллектив состоит исключительно из райдеров, для которых скибординг стал частью их жизни. Мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому относимся к их проблемам как к своим. Вы всегда можете получить от наших специалистов квалифицированную и доброжелательную помощь по любому вопросу работы магазина – будь то затруднения в выборе товара, способах оплаты или доставки: к каждому клиенту магазина мы стараемся обеспечивать индивидуальный подход.

  • 25 мая 2015

Вопрос - ответ


Мы продаем - скиборды самых передовых производителей. Сноублейды - модельный ряд такого известного производителя как Salomon, довольно успешная линейка моделей была ими закрыта в 2009 году и больше не выпускается, различные бюджетные модели или подделки под этот бренд зачастую оказываются очень хлипкими, иногда даже одноразовыми. Там, где вам предлагают 120 ростовку Salomon под видом блейдов или говорят о скибордах, как о блейдах или сноублейдах, скорее всего довольно плохо разбираются в теме.

Предзаказ очень удобная форма, когда нужной модели нет у нас в наличии, на странице товара под кнопкой Купить укажите Ваш email и нажмите Предзаказ, Вашем Предзаказу будет присвоен номер и мы сможем информировать Вас о поступлении в продажу выбранной Вами модели. Нужная модель может быть уже на пол пути к нам из США.
Цена указанная на сайте включает доставку до нашего склада от поставщика. Дополнительно Вы оплачиваете только пересылку из Москвы до Вашего города.
Мы стараемся сделать всё возможное чтобы сроки доставки из магазина до Вас были самыми короткими, поэтому мы уже 10 лет работает с EMS почтой, сроки доставки до большинства городов у этой компании составляют 2-3 дня. Сумма доставки комплекта весом до 5 кг. в среднем 1000 рублей. Удобно отслеживать посылку, удобно оплачивать наложенным платежом курьеру или в ближайшем отделении почты, куда будет доставлена ваша посылка. Вы можете прямо сейчас самостоятельно рассчитать примерный срок доставки до Вашего города из Москвы и сумму доставки на сайте emspost.ru

Сноубордические ботинки не обеспечат должной поддержки при кантовании, тем более не подойдут для прогрессирующего райдера и для экстрима. Отлично подойдут для неспешного/размеренного и нечастого катания или как второй снаряд у бордера. Лыжные ботинки - удобно, комфортно, стильно, безопасно и правильно. Фристайловые ботинки максимально облегчены и совсем не весят как спортивные ботинки для скоростного слалома. Выбрав правильные ботинки вам действительно будет комфортно кататься, передвигаться и проводить в них целый день на склоне. Начинайте правильно!

Действительно бывают модели у которых крепления есть в комплекте, например - у японских брендов, но к сожалению у нас они сейчас не представлены. Все имеющиеся модели как RVL8 так и TWOOWT креплениями не комплектуются. Как правило крепления покупаются один раз и навсегда, а скиборды можно менять по несколько раз в сезон, под цвет шапки или в зависимости от места катания, для поездок в горы у вас может быть одна модель, для катания на небольшом подмосковный склоне другая.

Производители скибордов различных брендов во всем мире используют единый стандарт крепежа для жесткий креплений - 4X4. Это максимально простая фиксация креплений к скибордам с помощью шестигранника, без специальных навыков установки креплений. Качество и надежность креплений таких производителей как RVL8 и TWOOWT, максимально "заточено" на профессиональных райдеров которые катаются весь сезон напролет. Различные скиборды и крепления можно комбинировать как Вам угодно.

Обращаем ваше внимание, если вы приложите слишком большое усилие, болты повредят закладные и их просто выдавит, тем самым повредите скользяк. Болты следует закручивать равномерно и поочередно крест - накрест. После того как свободный ход закончился, поочередно совсем чуть-чуть доверните все 4 болта. После фиксации никаких люфтов быть не должно. Фиксировать крепления так, чтобы резиновый демпфер расплющило недопустимо, он служит для амортизации. Каждая пара скибордов проверяется на надежность фиксации креплений.

Ограничение по данной ростовке для райдеров с жесткими креплениями от 1.65 м. Это совсем не означает, что однозначно нельзя кататься на такой модели, с автоматическими креплениями эта модель подойдет для райдеров с ростом от 1.50 м. Установленные ограничения связаны с повышенном риском травмы колена на кручении при падении, чем ниже рост, тем выше риск. Жесткие крепления универсальны, настраиваются самостоятельно и подходят для райдеров с размером г.л. ботинка от 36 до 45 размера (+-с небольшими погрешностями в зависимости от бренда производителя ботинок). 3 варианта решения вопроса: кататься на свой страх и риск на этой модели на жестких креплениях, полностью отдавая себе отчет о последствиях, кататься на автоматических, а если нет опыта, то возможно стоит рассматривать более бюджетные модели с меньшими ростовками на жестких креплениях.

Предзаказ работает в том случае если мы ожидаем появление данной модели у нас, но точные сроки ее появления еще не известны. На странице такого товара есть кнопка Оформить предзаказ. После получения нами такого заказа мы постраемся информировать вас о сроках. Когда выбранная модель появится в наличии, Вы получите email уведомление, что можно оформить заказ на сайте магазина. После оформления заказа мы готовим его к отправке и передаем курьеру EMS Почта России с наложенным платежом. Курьер дает нам индивидуальный номер Вашего заказа, который мы по email или sms сообщим Вам, чтобы на сайте EMS Вы могли в онлайн режиме наблюдать, где находится Ваша посылка. Через 2-3 дня посылка прибывает в указанный город назначения, курьер EMS созванивается по указанному телефону и обговаривает с Вами удобное время доставки или приглашает в ближайшее отделение. При получении посылки, оплачиваете сумму указанную в квитанции с доставкой +1% за перевод денег. Открываете посылку, настраиваете крепления и идете кататься.

Проблема с отстегиванием на этой и на других похожих моделях могут быть связаны с пластиковыми креплениями, при нагрузках и частом использовании они подвержены износу, а также могут недостаточно четко фиксироваться на ботинке из-за плохой подгонки под "скорлупу" конкретного ботинка. Отсутствие демпфера на таких бюджетных креплениях, увеличивает нагрузку на крепления и систему фиксации. Сама модель жесткая, крепления установлены почти на всю длину снаряда. Модель изначально не рассчитана на интенсивные нагрузки и тем более прыжки. Скорее для ознакомления и подготовки техники новичков для перехода на традиционные олдскул. Также обращаем внимание крепления могут отстегиваться когда на подошве ботинка и на креплениях остается снег и наледь, что приводит к неправильной фиксации (это касается любых креплений).
Также это касается и моделей и с автоматическими креплениями (например Head Shape или Big Easy). Как правило на таких моделях стоят прокатные крепления для размерянного катания и обучения, прыгать и делать различные трюки или жестко карвить на них может быть опасно из-за выстегивания в самый неподходящий момент.
Если выбирать посерьезней, то любая модель из представленных у нас позволит почувствовать качественно отличный от бюджетных моделей уровень, как в карвинге, так и фристайле. Если говорить о ростовке, то на 95-100 будет легче перейти, выигрыш в знакомом по K2 чувстве маленькой дуги, а модели более 100 позволят выбираться на большие трассы в горы. На скибордах Вы будете повышать свой уровень катания, почувствуете больше уверенности и стабильности, начнете уверенно кататься в свиче (задом-наперед), сможете выезжать с трассы для внетрассового катания, сможете кататься в сноупарках и "приземлять" более сложные трюки.

Конструкцией скибордов не предусмотрена установка автоматических креплений без платформы переходника под крепеж 4X4, иначе скиборды станут жесткими на прогиб и перестанут соответствовать заявленным производителем характеристикам. Конструкция потеряет свою универсальность в случае, когда необходимо (возможно за несколько минут) сменить автоматы на жесткие крепления. Установив автоматы на саморезы Вы также должны понимать, что конструкцией скибордов не предусмотрено, что в них будут устанавливать дополнительные закладные или вкручивать саморезы и быть готовым к тому, что при жестких нагрузках крепления могут быть вырваны, что может привести к тотальным последствиям для самих скибордов и травме для райдера. Если по настающему пугают травмы на жестких креплениях и Вы считаете, что автоматические крепления это решением всех проблем, нужно напомнить, что на скибордах с автоматами в отличии от лыж выставлять необходимо большее от расчётного на Ваш вес усилия, причём примерно на 30%, а это значит, что смысл в автоматах практически теряется. Если поставите слишком сильно, то получите эффект тех же жестких креплений, если слишком легко, то Вы рискуете остаться без скибордов на скорости или на приземлении в самый неподходящий момент. Да-да, есть немало райдеров которые травмировались именно таким образом. И все-таки если есть уверенное желание ставить автоматы без платформы на сморезы, а за это возможно возьмутся в ближайшем от вас ски-сервисе (кстати установка может быть не особо дешевой), то несомненно такой вариант подойдет только если совсем не интересны характеристики снаряда и на сколько долго он прослужит. А дальше путем проб и ошибок Вы безусловно найдете оптимальную для себя середину в их настройке под ваш стиль катания. Никаких гарантий соответственно при такой установке быть не может.

Платформа хоть и нужная вещь для тех кто задумывается о безопасности, но не дешевая (безопасность всегда стоит дорого) и довольно редко используется среди райдеров которые джибят и катаются жестко, по причине непроизвольного выстегивания. Но совсем скоро для тех кто действительно нуждается в автоматах у нас появится плейты от TWOOWT SKIBOARDS - HOOK. Ставится плейты на любые скиборды 4x4, Вам остается только выбрать стоимость и цвет автоматических креплениий которые Вы самостоятельно установите на платформу.

Если сравнивать низшие модели автоматических креплений с жесткими, то разница действительно существенна. Но напомним, что для установки автоматов вам потребуется платформа переходник и не дешевые крепления, а достаточно хорошего качества автоматы от 11 динн, что существенно поднимает цену. Жесткие крепления несмотря на кажующуся простоту изготовлены из спецсплава, максимально облегчены и надежны, они прослужат много сезонов даже у профессионального райдера при экстремальных нагрузках, тогда как даже самые лучшие автоматические крепления на скибордах как новичка так и прорайдера могут подводить ложными срабатываниями и поломками.

Бывают такие случаи, когда заказывают скиборды и крепления в регионы, а получив заказ задумываются, что неплохо было бы купить и чехол. К сожалению мы не можем оперативно обрабатывать такие заказы и отправлять только чехол. Поэтому просим вас не забывать, но и не торопить нас с такими заказами, чехол обязательно отправится с ближайшей партией скибордов. Обращаем внимание, что стоимость доставки одного чехла, иногда может обходится в стоимость самого чехла!
  • 11 ноября 2014

Доставка и оплата

Оформление заказов


Для выполнения заказа, необходимо время на его обработку. Как правило, достаточно 1 - 2 часов, однако в некоторых случаях времени может потребоваться больше ( сделать заказ на нашем сайте можно круглосуточно). Оформленный заказ обрабатывается менеджером интернет-магазина, который связывается с покупателем, уточняет условия и время доставки и при необходимости дает консультацию по выбранному товару. Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 1500 рублей. Обработка заказов осуществляется с 10:00 до 20:00 по рабочим дням.


Предварительный заказ


К сожалению, в связи с объективными причинами, не все представленные товары иногда имеются в наличии. В этом случае Вы можете сделать предварительный заказ выбранного товара, нажав на кнопку ПРЕДЗАКАЗ укажите желаемое количество и ваши контактные данные, как только выбранный товар появится в наличии вы получите автоматическое уведомление на указанный email.

Предварительная плата за оформление заказа не требуется.

По мере поступления информации, мы сообщим Вам предварительную стоимость товара и примерные сроки его поступления.

Предварительно заказав Вы получите товар одним из первых!

Если у Вас есть вопросы их можно задавать на наш email online@skiboardershop.ru или воспользовавшись чатом онлайн поддержки в правом нижнем углу 24 часа


Доставка в другие города РФ


Доставку товара в другие города России покупатель оплачивает сам. После оформления заказа (с указанием точного адреса доставки и контактной информации) с Вами связывается сотрудник нашего магазина, обговаривает способ доставки:


- EMS Почта России (www.emspost.ru)


Примерный расчет доставки ПОЧТОЙ РОССИИ EMS заказа на скиборды + крепления




Тариф Город Стоимость

0

Москва

400р.

0 Санкт-Петербург 400р.
1 Ярославская область 930р.
2 Краснодарский край 980р.
2 Самарская область 980р.
2 Свердловская область 980р.
3 Иркутская область 1 250р
3 Тюменская область 1 250р.
3 Новосибирская область 1 250р.
4 Красноярский край 1 400р.
4 Хабаровский край 1 400р.
4 Ханты-Мансийский АО - Югра 1 400р.
5 Камчатский край 1 650р

* Обсудим удобный Вам способ доставки


Обращаем внимание!

При предоставлении неполных данных о адресе покупателя, мы не сможем отправить товар!

Оплата EMS


Оплата при доставке через EMS осуществляется наложенным платежом при получении заказа. За перечисление денег ЕМС взимает комиссию

- объявленная ценность + 0.5%

- денежный перевод 250 р. + 1.5% от суммы

При оплате через Сбербанк РФ или любой удобный Вам банк (при оформлении мы высылаем Вам наши реквизиты для оплаты). За перечисление денег банк взимает комиссию от 1 до 3% от стоимости перевода. При оплате товара, вы оплачиваете и доставку ( в среднем это 1000 р.). После оплаты покупки, вы должны отправить нам копию квитанции об оплате с отметками банка. Отправка товара производится после оплаты заказа.

Доставка и оплата по Москве

Доставка товаров по Москве осуществляется до подъезда бесплатно, если сумма заказа превышает 14000 рублей. В противном случае стоимость доставки по Москве составляет 500 рублей. Доставка до квартиры 100 рублей этаж. В настоящее время доставка за пределы МКАД временно не осуществляется. Возможен самовывоз, метро Калужская. Цена товара фиксируется от момента оформления заказа до даты доставки заказа, согласованной с покупателем. Цена включает все налоги. Оплата заказа производится наличными при доставке товара. Оплата производится только в рублях.

Оплата Банковской картой

Оплатить заказ банковской картой можно непосредственно после его оформления на сайте.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:VISA, MasterCard.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет:

Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
Откройте страницу Вашего заказа, выберете способ оплаты банковской картой и нажмите кнопку "Перейти к оплате".
Вас переадресует на авторизационный сервер системы «Тинькофф Оплата» (https://www.tinkoff.ru/).
Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).
Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).
Банк проверяет наличие такого Магазина (в данном случае, skiboardershop.ru) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации трансакции в карточную платежную систему.
При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
Банк передает авторизационному серверу положительный результат авторизации;
Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
skiboardershop.ru, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (принимает в обработку заказ).
При запрете авторизации:
Банк передает авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
Авторизационный сервер передает отказ с номером заказа;
Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
Причины отказа могут быть следующими:


- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
- Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.


В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

- Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
- Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
- В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.


Безопасность онлайновых платежей банковской картой:

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей «Тинькофф Оплата», которая прошла международную сертификацию.

В системе «Тинькофф Оплата» безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы «Тинькофф Оплата» и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе skiboardershop.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.


_________



  • 11 ноября 2014

Наши Гарантии

В нашей гарантии есть 4 главных пункта, говорящих о том, что мы выполним свои обязательства чего бы нам это не стоило!

Пункт №1. Все оформляется официально!

При осуществлении покупок покупатель и интернет-магазин автоматически заключают договор, с текстом которого вы можете ознакомиться по этой ссылке. Этот договор описывает обязательства магазина перед покупателем и является основанием для решения конфликтных ситуаций, если таковые возникнут.

Аналогом чека на товар (для возврата и гарантии) является номер вашего заказа с подтверждением об оплате через любую из представленных на нашем сайте платежных систем.

Род деятельности нашей компании по ОКВЭД относится к категории 52.61.2 «Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона и сети Интернет» и не требует обязательной сертификации или лицензирования.

Реквизиты нашей компании вы можете посмотреть и проверить на странице Наши реквизиты.

Пункт № 2. Компании, принимающие платежи, отвечают за нас.

Для того чтобы иметь возможность принимать электронные платежи, интернет-магазин skiboardershop.ru заключил договор с АО «Тинькофф Банк» (платежная система «Тинькофф Оплата»), которая даёт гарантии, что в случае мошенничества со стороны интернет-магазина skiboardershop.ru, деньги будут возвращены покупателю в полном объеме.

Вы можете связаться с представителями компании «Тинькофф Банк» по телефонам, указанным на официальном сайте компании. Они подтвердят факт сотрудничества с нами и отсутствие прецедентов мошенничества с нашей стороны.

Пункт № 3. Вы отслеживаете каждый шаг вашей посылки

Мы пользуемся услугами транспортной компании "Деловые Линии". Каждой отправленной посылке присваивается номер (номер накладной), по которому Вы можете отследить маршрут Вашего заказа на сайте «Деловые Лини». Также вы будете получать на указанный в заказе адрес электронной почты сообщения о местонахождении и статусе вашей посылки.

Пункт № 4. Наши клиенты говорят о нас

Вы можете почитать отзывы наших покупателей, не только довольных, но и тех, кого что-то не устроило в нашем сервисе, чтобы иметь полное представление о всех особенностях покупки товаров через интернет.

ГАРАНТИЯ НА СКИБОРДЫ И КРЕПЛЕНИЯ, представленные в магазине

TWOOWT - гарантия от производителя 1 год.

RVL8 - гарантия от производителя 1 год.

И самое главное, если вы живете не в Москве, вам не надо высылать нам скиборды для гарантийного ремонта. Мы можем доставить скиборды по вашему адресу.

При наступлении гарантийного случая, просто свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.

Опишите подробно поломку. Приложите 3 фотографии: фотографию скибордов целиком, фотографию дефекта (крупно), фотографию серийного номера (находится на каждой лыже).
Мы в кратчайшие сроки рассматриваем запрос, после чего, при положительном решении, поставщик высылает аналогичный товар для замены.

При повреждении товара при пересылке – свяжитесь с нами по электронной почте или напишите сообщение, использую форму Обратной связи на нашем сайте.
Приложите 3 фотографии: фотографию скибордов целиком, фотографию дефекта (крупно), фотографию серийного номера (находится на каждой лыже).
Мы в кратчайшие сроки рассматриваем запрос, после чего высылаем новые скиборды для замены.


ВОЗВРАТ ТОВАРА >>>>

_________

  • 10 ноября 2014

Договор

 

 

Предложения и порядок покупки товаров в интернет – магазине skiboardershop.ru

 

«ИП», именуемый в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, совершающее покупку на сайте skiboardershop.ru, именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключают настоящий договор о нижеследующем:


1. Предмет договора


1.1. Поставщик оказывает услуги по покупке товаров через интернет-магазин skiboardershop.ru по заказу Клиента, а Клиент оплачивает оказанные услуги, на условиях настоящего Договора.

 

2. Порядок формирования заказа

 

2.1. Заказ товара формируется Клиентом самостоятельно на сайте Поставщик из представленного каталога.

2.2. Клиент, выбирая в каталоге понравившийся товар, добавляет его в корзину.

2.3. Шаги оформления заказа:

2.3.1. Проверка наименований и количества товаров в сформированном заказе;

2.3.2. Выбор способа доставки, расчет итоговой стоимости заказа, указание

адреса Клиента;

2.3.3. Выбор способа оплаты;

2.3.4. Получение счета на оплату за оформленный заказ.

2.4. Поставщик приступает к обработке оформленного заказа после поступления денежных средств на личный счет Поставщика.

2.5. Обо  всех этапах обработки заказа и движения товара Клиент извещается по

электронной почте либо по телефону.

  

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

 

3.1. Стоимость услуг Поставщика включена в стоимость товара.

3.2. Внесение денежных средств осуществляется банковским переводом, через пункты приема платежей, с помощью электронных денег, а также иными способами, указанными на сайте skiboardershop.ru 

3.2.1. Сумма единовременного платежа не должна быть более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.

3.2.2. Сумма оплаты должна быть не меньше выставленного счета.

3.2.3. Комиссию за перечисление средств, при ее наличии, согласно выбранному способу оплаты оплачивает Клиент.

3.3. Поставщик обязуется оплатить указанные Клиентом товары поставщику товара.

3.4. Поставщик не кредитует Клиентов.

3.5. Возможные таможенные пошлины при доставке посылки оплачиваются Клиентом.

 

4. Сроки оказания услуг

 

4.1. Услуги считаются полностью оказанными Поставщиком с момента передачи товаров Клиента почтовой службе ( EMS Почта России).

4.2. Поставщик не отвечает за действия Почты России и не может влиять на скорость доставки.

4.3. Указанные на сайте Поставщиком сроки доставки являются приблизительными.

4.4. В случае возврата либо обмена товара сроки оказания услуг рассчитываются с учетом сроков доставки товара обратно Поставщику.

 

5. Страхование товара

 

5.1. В случае пропажи посылки, Клиент пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы.

5.2. Поставщик оказывает всяческое содействие в получении Клиентом страховой суммы или аналогичного товара.

 

6. Изменение сформированного заказа

 

6.1. К заказу могут быть добавлены новые товары с момента его оплаты до момента подготовки к отправке.

6.2. Изменение сформированного заказа допускается в случае отсутствия заказанных товаров либо одного из заказанных товаров на складе продавца.

6.2.1. Поставщик информирует Клиента об отсутствии заказанных товаров либо одного из заказанных товаров на складе продавца путем направления сообщения по электронной почте.

6.2.2. В случае отсутствия уведомления от Клиента в подтверждении измененного заказа либо с просьбой заменить отсутствующий товар на другой, Поставщик оставляет за собой право отправить сформированный до этого заказ  за вычетом отсутствующих позиций товара.

 

7. Формирование посылки и доставка товаров

 

7.1. Доставка заказанных товаров Клиенту осуществляется Поставщиком по тарифам и способами, указанными в разделе «оплата» и «доставка».

7.2. Посылка формируется, упаковывается на складе Поставщика, далее посылка передается EMS Почте России.

7.3. Поставщик не несет ответственности за работу почтовой службы, но оказывает всяческое содействие в разрешении проблемных ситуаций.

 

8. Условия возврата товара.

 

8.1. При намерении возвратить заказанный товар Клиент уведомляет об этом Поставщика по телефону и электронной почте.

8.1.1. Соблюдение уведомительного порядка о возврате товара обязательно для Клиента.

8.2. Клиент имеет возможность отказаться от оплаченного заказа или некоторых его позиций, но только в том случае, если заказ еще не был отправлен Клиенту. В этом случае Поставщик вправе удержать комиссию в размере 500 (пятьсот рублей) за каждую позицию для покрытия сопутствующих расходов.

8.3. Поставщик принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Поставщика о возможности либо не возможности возврата.

8.4. Возврат денежных средств Клиенту за возвращенный товар осуществляется после полного возврата товара Поставщику.

8.5. Возврат средств клиенту осуществляется банковским переводом в рублях.

 

9. Обязанности сторон

 

9.1. Клиент обязан:

9.1.1. При оформлении заказа правильно указывать наименование товара, количество.

9.1.2. При оформлении заказа правильно указывать свои контактные данные: почтовый адрес с обязательным указанием почтового индекса, адрес электронной почты (действующий), телефоны для связи.

9.1.3. Своевременно и достоверно и в полном объеме информировать обо всех изменениях в контактных данных.

9.1.4. Оплатить заказ не менее суммы выставленной в счете и сохранить чек/квитанцию об оплате до момента зачисления денежных средств на счет Поставщика.

9.1.5. Оплатить товар по счету, выставленному  в соответствии с выбранной формой оплаты.

9.1.6. Уведомить Поставщика по электронной почте о своих намерениях возвратить или обменять товар.

9.1.7. При получении посылки в случае наличия повреждений или иных сомнений в целостности или комплектации не вскрывать. Проверить ее содержимое можно в отделении почты России.

9.2. Поставщик обязан:

9.2.1. Информировать по запросу Клиента о стадии обработки заказа.

9.2.2. Сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, в случае не отправки товара Поставщиком с учетом условий настоящего договора по обмену и возврату товара.

 

10. Ответственность сторон

 

10.1. Ответственность Клиента:

10.1.1. Клиент несет ответственность за выбор товара, за неверно указанное им наименование товара или количество, а также на недостоверные адресные данные.

10.1.2. Клиент несет ответственность, за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и требованиям таможенного кодекса РФ, включая габариты, вес почтовой тары и стоимости товара.

10.2. Ответственность Поставщика:

10.2.1. Поставщик несет ответственность за своевременную оплату товара Производителю после поступления денежных средств на счет Поставщика.

 

11. Форс-мажор

 

11.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, нормативно-правовые акты государственных органов власти.

11.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны уведомляют об этом друг друга по электронной почте.

11.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

 

12. Разрешение споров

 

12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

12.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Поставщика.

 

  • 9 ноября 2014

Возврат

МАКСИМАЛЬНО ГИБКИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

 - Возврат товара без указания причин 

 - 14 дней на возврат товара

 - Возможность вернуть заказ полностью или частично

 
* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине.
 
 

При доставке товара внимательно ознакомьтесь с поставленным Товаром и после этот поставьте свою подпись в квитанции о доставке в графе «Заказ принял, услуги по доставке оказаны, комплектность товара полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата ознакомлен». После получения заказа претензий к внешнем дефектам товара, количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

 

 - Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)

 - Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

 - Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа

- Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55  )

 


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

 

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся  перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

Для возврата денежных средств и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните +7(926) 423-9989

 

Вместе мы сможем найти оптимальное решение!

 

 

                                                                              _________________

  • 3 ноября 2014